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关于切实做好冬季低温雨雪冰冻天气物业管理相关工作的通知 各市、区住建局（委），苏州工业园区规建委，太仓市城市管理局，各物业服务企业：
根据市减灾委《关于切实做好冬季低温雨雪冰冻灾害防范应对工作的通知》（苏减委办〔2021〕36号），预计今年冬季我市将形成一次弱到中等强度的拉尼娜事件。受此影响，发生强寒潮、雨雪冰冻天气概率较高，为切实做好物业管理领域低温雨雪冰冻天气应对工作，现就有关事项通知如下：
一、加强宣传，做好防范应对准备
各市、区物业管理行政主管部门要高度重视，督促物业服务企业认真做好低温雨雪冰冻天气应对和防范工作，通过书面通知、电子显示屏、业主微信群等途径对物业管理区域内业主和物业使用人进行宣传提示，提醒广大业主做好御寒和防滑防冻准备；加强设施设备的维护检查，重点做好水、电、气等设施设备的安全检查和保暖防冻准备工作；适度储备防滑垫、工业盐、融雪剂等物资物料；制定完善各类应急预案，确保报修电话畅通，配备相应人员、抢险器材和物资，做好应急维修准备工作。
二、加强沟通，及时处置危情特情
各物业服务企业要与属地物业管理行政主管部门、街道办事处（镇人民政府）建立便捷通畅的联系渠道；及时组织开展物业管理区域内的积雪清扫、防滑防冻工作，并对人行及车辆通道采取防滑保护措施，维护正常生活秩序；加强日常巡查，突出老旧小区共用设施设备、连廊凉亭、小区围墙等公共部位的检查，发现险情及时上报有关部门，并配合做好应急处置工作。
三、加强督导，严格落实主体责任
各物业服务企业要认真落实低温雨雪冰冻天气应对工作，落实项目负责人值班带班制度，各岗位值班人员要履职尽责、积极应对、妥善处理。各市、区物业管理行政主管部门要做好对辖区内物业服务企业的动员部署和督促指导，确保各物业管理区域安全渡过本次灾害天气，切实保障业主和物业使用人生命财产安全。
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